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Na Nova Tienda España trabalhamos para garantir entregas rápidas, seguras e eficientes para todos os nossos clientes. Esta política tem como objetivo explicar claramente como gerenciamos o processo de envio dos pedidos.
Nossos produtos são fornecidos exclusivamente por distribuidores autorizados no território espanhol. A disponibilidade de cada artigo é refletida em tempo real em nosso site, evitando sorpresas no momento da compra.
Os envios são realizados dentro de um prazo estimado de 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pedido. Os pedidos feitos durante a semana ou festivos serão processados no próximo dia viável.
O custo do envio varia dependendo da localização do destino e do tipo de serviço selecionado (padrão ou urgente). As tarifas exatas serão mostradas durante o processo de compra, antes de confirmar o pedido.
Oferecemos a modalidade de pagamento contra reembolso , permitindo-nos abonar a importação do pedido no momento da entrega. Esta opção está disponível em grande parte do território nacional, salvo em algumas zonas remotas.
Uma vez preparado o pedido e entregue o serviço de mensagem, o cliente receberá um e-mail com o número de acompanhamento , permitindo saber em todo momento o estado do seu envio.
Se ocorrer algum inconveniente relacionado ao envio (demora, produto danificado, direção incorreta, etc.), o cliente poderá entrar em contato com nosso equipamento de suporte por correio eletrônico ou por telefone. Estaremos encantados de assistir.
A Nova Tienda España poderá atualizar esta política de envio sem aviso prévio. As modificações serão efetivas a partir do momento em que forem publicadas em nosso site oficial.
Se precisar de mais informações sobre nossas entregas, você pode escrever para [correio de contato] ou ligar para +351924721677. Nossa equipe de atendimento ao cliente ficará encantada de ajudá-lo.
