Política de Envio
1. Visão Geral
Na Nova Tienda España conquistamos para garantir entregas rápidas, seguras e eficientes para todos os nossos clientes. Esta política tem como objetivo explicar claramente como gerenciamos o processo de envio dos pedidos.
2. Origem e disponibilidade dos produtos
Nossos produtos são fornecidos exclusivamente por distribuidores autorizados no território espanhol. A disponibilidade de cada artigo é refletida em tempo real em nosso site, evitando surpresas no momento da compra.
3. Tempos de Envio
Os envios são realizados dentro de um prazo estimado de 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pedido. Os pedidos feitos durante uma semana ou festivos serão processados no próximo dia viável.
4. Tarifas de Envio
O custo do envio varia dependendo da localização do destino e do tipo de serviço selecionado (padrão ou urgente). As tarifas exatas serão mostradas durante o processo de compra, antes de confirmar o pedido.
5. Pago al Recibir
Oferecemos a modalidade de pagamento contra envio , permitindo-nos abonar a importação do pedido no momento da entrega. Esta opção está disponível em grande parte do território nacional, salvo em algumas zonas remotas.
6. Confirmação e Seguimento
Uma vez preparado o pedido e entregue o serviço de mensagem, o cliente receberá um e-mail com o número de entrega , permitindo saber em todo momento o estado do seu envio.
7. Incidências com a Entrega
Se ocorrer algum inconveniente relacionado ao envio (demora, produto danificado, direção incorreta, etc.), o cliente poderá entrar em contato com nosso equipamento de suporte por correio eletrônico ou por telefone. Estaremos encantados de assistir.
8. Mudanças na Política
A Nova Tienda España poderá atualizar esta política de envio sem aviso prévio. As modificações serão efetivadas a partir do momento em que forem publicadas em nosso site oficial.
9. Suporte ao cliente
Se precisar de mais informações sobre entregas, você pode escrever para nosso suporte@boxzy.online ou ligar para +351924721677 . Nossa equipe de atendimento ao cliente fica encantada de ajudá-lo.